Hvis du har grund til at tro, at din pakke er blevet stjålet (f.eks. hvis din ordrestatus er “Leveret”, men du aldrig har modtaget den), skal du vente i 5 dage. I løbet af den tid kan status ændre sig, eller en fejlleveret pakke kan blive returneret til afsenderen. Hvis det ikke sker, skal du indgive en politianmeldelse inden for 5 dage efter statusopdateringen. Send en kopi af politirapporten og det tildelte politirapportnummer til os, så vi kan gennemgå din sag. Forfalskning af rapporter vil få juridiske konsekvenser.
